Condizioni generali di servizio (AGB)

1. Ambito di applicazione e fornitore

Le presenti condizioni disciplinano l'utilizzo della piattaforma Notaryzer gestita da Astropel International Consulting B.V., Jarmuiden 27K, 1046 AC Amsterdam, Paesi Bassi (“Notaryzer”, “noi”). Si applicano a consumatori e imprese.

2. I nostri servizi

Notaryzer fornisce servizi di preparazione, coordinamento e logistica: verifica dei Suoi documenti, preparazione della pratica, pianificazione delle firme, coordinamento con notai indipendenti, traduttori giurati e autorità, ottenimento di apostille e legalizzazioni e consegna dei risultati via e-mail o tramite corriere.

Non compiamo atti notarili e non forniamo consulenza legale. Gli atti notarili sono compiuti da notai indipendenti secondo la legge a loro applicabile; tra Lei e il notaio viene concluso un contratto separato. Non possiamo garantire che un notaio accetti una pratica né che un'autorità destinataria accetti un documento.

3. Conclusione del contratto

L'invio di una richiesta sul sito web costituisce una richiesta non vincolante. Dopo la nostra verifica dell'identità riceve un preventivo scritto. Il contratto è concluso quando accetta il preventivo (confermandolo per iscritto o pagando il compenso del servizio).

Ogni richiesta viene esaminata dal notaio indipendente, che decide se e come può essere evasa. Possiamo rifiutare una richiesta senza indicarne i motivi prima che un preventivo sia stato accettato; in tal caso non viene addebitato nulla.

4. Prezzi e pagamento

I compensi del nostro servizio sono indicati comprensivi dell'IVA di legge. Onorari notarili, diritti delle autorità e spese di spedizione sono indicati separatamente nel preventivo e addebitati senza ricarichi; il notaio può fatturarLe direttamente.

I compensi del servizio sono dovuti prima che il notaio o il traduttore inizi. I metodi di pagamento accettati sono indicati nel preventivo.

5. I Suoi obblighi

Deve fornire documenti autentici, completi e leggibili e informazioni veritiere, essere raggiungibile via e-mail e inviare gli originali con posta tracciata ove richiesto. I ritardi dovuti a documenti mancanti o a clienti non raggiungibili prolungano i tempi di lavorazione stimati.

6. Tempi di lavorazione

I tempi di lavorazione indicati sono stime basate sulla lavorazione tipica di notai, traduttori e autorità. Non sono garantiti, salvo espresso accordo scritto.

7. Diritto di recesso

I consumatori hanno un diritto di recesso previsto dalla legge (vedere l'Informativa sul diritto di recesso). Se chiede espressamente che iniziamo prima della scadenza del periodo di recesso, perde il diritto di recesso una volta che il servizio è stato interamente eseguito (§ 356, comma 4 BGB).

8. Garanzia di rimborso

Se il notaio indipendente non può autenticare il Suo documento per motivi non imputabili a Lei, Le rimborsiamo integralmente il compenso del nostro servizio. Sono esclusi i diritti di legge già sostenuti e le spese di spedizione.

9. Responsabilità

Rispondiamo senza limitazioni per dolo, colpa grave e lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute. Per colpa lieve rispondiamo solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, entro i limiti del danno prevedibile e tipico. La responsabilità per il contenuto degli atti notarili o delle traduzioni ricade sul rispettivo professionista.

10. Disposizioni finali

Si applica il diritto olandese. Per i consumatori restano salve le norme imperative a tutela dei consumatori del loro Paese di residenza. Il foro competente per le imprese è Amsterdam. La lingua del contratto è l'inglese o il tedesco, secondo quanto scelto nella richiesta.