Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Astropel International Consulting B.V., Jarmuiden 27K, 1046 AC Amsterdam, Paesi Bassi, e-mail [email protected], è il titolare del trattamento ai sensi del GDPR. Richieste in materia di protezione dei dati: [email protected].

2. Che cosa trattiamo e perché

Dati dell'ordine (nome, recapiti, indirizzo, dettagli del servizio, documenti caricati, dati d'identità ove richiesti) – per eseguire il contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e per adempiere obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

Dati di comunicazione (e-mail, messaggi inviati tramite il modulo di contatto, note sulle Sue richieste) – per rispondere alle richieste e gestire la Sua pratica (art. 6, par. 1, lett. b e f GDPR).

Dati di utilizzo del sito web (log del server: indirizzo IP, orario, pagina richiesta, user agent) – per gestire e proteggere il sito web (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). I log vengono cancellati dopo 7 giorni.

Non utilizziamo cookie di marketing né tracciamento. Vengono impostati solo cookie tecnicamente necessari (sessione per il pannello del personale), che non richiedono consenso (§ 25, comma 2 TDDDG).

2a. Cookie, consenso e archiviazione locale

Senza consenso impostiamo solo cookie tecnicamente necessari (§ 25, comma 2 TDDDG): la lingua scelta, la Sua decisione sui cookie, la bozza della Sua richiesta e la sessione di accesso del personale. I cookie funzionali e statistici sono utilizzati solo dopo il Suo consenso nel banner dei cookie; può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite “Impostazioni cookie” nel piè di pagina. L'elenco completo con nomi e durate di conservazione si trova nella nostra cookie policy.

Statistiche: utilizziamo Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Dublino) per misurare le visualizzazioni di pagina e le richieste inviate. Nell'UE/SEE, nel Regno Unito e in Svizzera imposta cookie solo dopo il Suo consenso, altrimenti funziona senza cookie, e la scelta “Rifiuta” lo disattiva; negli altri Paesi “Rifiuta” lo limita a una misurazione senza cookie. Dettagli, nomi dei cookie e durate di conservazione si trovano nella nostra cookie policy.

Modulo d'ordine: contiamo in forma anonima quante sessioni del browser raggiungono ciascuna fase del modulo d'ordine (nessun indirizzo IP, nessun cookie, solo il numero di sessione proprio del modulo). Quando avvia una richiesta, Le chiediamo innanzitutto il Suo indirizzo e-mail; lo utilizziamo per inviarLe il preventivo e, qualora lasci la richiesta incompleta, un'unica e-mail con un link per proseguirla. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su Sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Può opporsi in qualsiasi momento rispondendo a tale e-mail.

3. Destinatari

Notai indipendenti e traduttori giurati (per eseguire il servizio da Lei richiesto).

Autorità competenti (per apostille e legalizzazioni).

Fornitori di servizi di spedizione (DHL / Deutsche Post) per la consegna fisica.

Fornitore di hosting: Serverplance Bilişim ve Telekomünikasyon Hizm. Ltd. Şti., Bursa, Turchia (accordo sul trattamento dei dati; trasferimento verso un Paese terzo tutelato dalle clausole contrattuali standard UE, art. 46 GDPR).

Fornitore di e-mail transazionali: ZunaSend (Zunapro), Turchia – trasferimento tutelato dalle clausole contrattuali standard UE (art. 46 GDPR).

Fornitore di servizi di pagamento: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlanda – riceve l'importo, il riferimento dell'ordine, il Suo indirizzo e-mail e il metodo di pagamento scelto; i dati della carta e bancari vengono inseriti nel checkout crittografato di Stripe e non ci raggiungono mai. Stripe può trattare dati anche negli Stati Uniti (Stripe, Inc.) nell'ambito dell'EU–US Data Privacy Framework e delle clausole contrattuali standard.

4. Periodi di conservazione

Copie dei documenti d'identità: cancellate al termine della verifica, al più tardi dopo 30 giorni.

Documenti caricati e risultati: 90 giorni dopo la consegna.

Dati dell'ordine, cronologia e registro delle e-mail: 3 anni dalla conclusione.

Fatture e documenti contabili: 7 anni (conservazione obbligatoria ai sensi della normativa fiscale olandese).

5. I Suoi diritti

Ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità dei dati e opposizione (artt. 15–21 GDPR), nonché il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, ad esempio l'autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens) o l'autorità del Suo Paese di residenza. Contatto: [email protected].

Per esercitare un diritto, scriva a [email protected] dall'indirizzo che ha utilizzato con noi oppure all'indirizzo postale indicato sopra. Rispondiamo entro un mese (art. 12, par. 3 GDPR). La revoca di un consenso non pregiudica il trattamento effettuato prima della revoca.

Processo decisionale automatizzato: non adottiamo decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato (art. 22 GDPR). La verifica dell'identità con il telefono (codice QR, documento d'identità e selfie) viene esaminata da un membro del personale.

6. Sicurezza

Crittografia TLS in transito, archiviazione crittografata, registrazione degli accessi e accesso basato sui ruoli per il personale.