服务条款（AGB）

1. 适用范围与服务提供方

本条款适用于由 Astropel International Consulting B.V.（Jarmuiden 27K, 1046 AC Amsterdam，荷兰；以下简称“Notaryzer”或“我们”）运营的 Notaryzer 平台的使用。本条款适用于消费者和企业。

2. 我们的服务

Notaryzer 提供准备、协调和物流服务：检查您的文件、准备材料、安排签署、与独立公证人、法院宣誓译员和主管机关协调、办理海牙认证和领事认证，并通过电子邮件或快递交付结果。

我们不办理公证行为，也不提供法律咨询。公证行为由独立公证人依据其适用的法律办理；您与公证人之间另行订立合同。我们无法保证公证人会受理某份材料，也无法保证接收机关会接受某份文件。

3. 合同的订立

在网站上提交申请属于不具约束力的询价。完成我们的身份核验后，您会收到一份书面报价。您接受报价（以书面确认或支付服务费的方式）时，合同即告成立。

每份申请均由独立公证人审核，由其决定是否可以办理以及如何办理。在报价被接受之前，我们可以不说明理由拒绝申请；在此情况下不会收取任何费用。

4. 价格与付款

我们的服务费为含法定增值税的价格。公证费、官方费用和运费在报价中单独列明，并按原价转付、不加价；公证人也可以直接向您开具账单。

服务费须在公证人或译员开始工作之前支付。可接受的付款方式在报价中列明。

5. 您的义务

您必须提供真实、完整且清晰可辨的文件和真实的信息，保持电子邮件畅通，并在需要时通过可追踪邮寄方式寄送原件。因缺少文件或无法联系到客户而造成的延误，将相应延长预计办理时间。

6. 办理时间

所述办理时间是根据公证人、译员和主管机关的通常处理时间作出的估计。除非另有明确书面约定，否则不作保证。

7. 撤回权

消费者享有法定撤回权（见撤回须知）。如果您明确要求我们在撤回期结束前开始提供服务，则在服务全部履行完毕后，您将丧失撤回权（BGB 第356条第4款）。

8. 退款保证

如果独立公证人因非您方原因无法认证您的文件，我们将全额退还服务费。已产生的法定费用和运费除外。

9. 责任

对于故意、重大过失以及造成生命、身体或健康损害的情形，我们承担无限责任。对于轻微过失，我们仅在违反主要合同义务时承担责任，且以可预见的典型损失为限。公证行为或翻译内容的责任由相应的专业人士承担。

10. 最终条款

本条款适用荷兰法律。对于消费者，其居住国的强制性消费者保护规定不受影响。企业客户的管辖地为阿姆斯特丹。合同语言为申请中所选的英语或德语。