Điều khoản dịch vụ (AGB)

1. Phạm vi áp dụng và nhà cung cấp

Các điều khoản này điều chỉnh việc sử dụng nền tảng Notaryzer do Astropel International Consulting B.V., Jarmuiden 27K, 1046 AC Amsterdam, Hà Lan (“Notaryzer”, “chúng tôi”) vận hành. Điều khoản áp dụng cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp.

2. Dịch vụ của chúng tôi

Notaryzer cung cấp dịch vụ chuẩn bị, điều phối và hậu cần: kiểm tra giấy tờ của Quý khách, chuẩn bị hồ sơ, sắp xếp lịch ký, phối hợp với công chứng viên độc lập, biên dịch viên tuyên thệ tại tòa án và các cơ quan nhà nước, xin chứng nhận Apostille và hợp pháp hóa lãnh sự, và giao kết quả qua email hoặc chuyển phát.

Chúng tôi không thực hiện hành vi công chứng và không cung cấp tư vấn pháp lý. Các hành vi công chứng do công chứng viên độc lập thực hiện theo pháp luật áp dụng cho họ; một hợp đồng riêng được giao kết giữa Quý khách và công chứng viên. Chúng tôi không thể bảo đảm rằng công chứng viên nhận hồ sơ hoặc cơ quan tiếp nhận chấp nhận giấy tờ.

3. Giao kết hợp đồng

Việc gửi yêu cầu trên trang web là một yêu cầu thông tin không ràng buộc. Sau khi chúng tôi xác minh danh tính, Quý khách nhận được báo giá bằng văn bản. Hợp đồng được giao kết khi Quý khách chấp nhận báo giá (bằng cách xác nhận bằng văn bản hoặc thanh toán phí dịch vụ).

Mọi yêu cầu đều được công chứng viên độc lập xem xét; công chứng viên quyết định có thể thực hiện hay không và thực hiện như thế nào. Chúng tôi có thể từ chối một yêu cầu mà không cần nêu lý do trước khi báo giá được chấp nhận; trong trường hợp đó Quý khách không bị thu phí.

4. Giá và thanh toán

Phí dịch vụ của chúng tôi được nêu đã bao gồm VAT theo luật định. Lệ phí công chứng, lệ phí cơ quan nhà nước và chi phí vận chuyển được hiển thị riêng trong báo giá và chuyển tiếp không cộng thêm; công chứng viên có thể xuất hóa đơn trực tiếp cho Quý khách.

Phí dịch vụ đến hạn thanh toán trước khi công chứng viên hoặc biên dịch viên bắt đầu. Các phương thức thanh toán được chấp nhận được nêu trong báo giá.

5. Nghĩa vụ của Quý khách

Quý khách phải cung cấp giấy tờ thật, đầy đủ, dễ đọc và thông tin trung thực, có thể liên lạc được qua email, và gửi bản gốc qua bưu điện có mã theo dõi khi được yêu cầu. Sự chậm trễ do thiếu giấy tờ hoặc không liên lạc được với khách hàng sẽ kéo dài thời gian xử lý dự kiến.

6. Thời gian xử lý

Thời gian xử lý được nêu là ước tính dựa trên thời gian xử lý thông thường của công chứng viên, biên dịch viên và cơ quan nhà nước. Thời gian này không được bảo đảm, trừ khi có thỏa thuận rõ ràng bằng văn bản.

7. Quyền hủy hợp đồng

Người tiêu dùng có quyền hủy hợp đồng theo luật định (xem Hướng dẫn về quyền hủy hợp đồng). Nếu Quý khách yêu cầu rõ ràng rằng chúng tôi bắt đầu trước khi hết thời hạn hủy hợp đồng, Quý khách mất quyền hủy hợp đồng khi dịch vụ đã được thực hiện đầy đủ (§ 356(4) BGB).

8. Đảm bảo hoàn tiền

Nếu công chứng viên độc lập không thể chứng thực giấy tờ của Quý khách vì những lý do không thuộc về Quý khách, chúng tôi hoàn lại toàn bộ phí dịch vụ. Không bao gồm lệ phí theo quy định đã phát sinh và chi phí vận chuyển.

9. Trách nhiệm

Chúng tôi chịu trách nhiệm không giới hạn đối với hành vi cố ý, sơ suất nghiêm trọng và thiệt hại về tính mạng, thân thể hoặc sức khỏe. Đối với sơ suất nhẹ, chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm khi vi phạm các nghĩa vụ hợp đồng cơ bản, giới hạn ở thiệt hại điển hình có thể dự liệu được. Trách nhiệm đối với nội dung của hành vi công chứng hoặc bản dịch thuộc về người hành nghề tương ứng.

10. Điều khoản cuối cùng

Áp dụng pháp luật Hà Lan. Đối với người tiêu dùng, các quy định bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc của quốc gia nơi họ cư trú vẫn được giữ nguyên. Nơi giải quyết tranh chấp đối với doanh nghiệp là Amsterdam. Ngôn ngữ hợp đồng là tiếng Anh hoặc tiếng Đức theo lựa chọn trong yêu cầu.